- 远景与目的
- 提供优质服务和产品是每一个联兆基因员工的最重要的工作。客户技术服务部将致力于不断改进服务水平，追求质量第一和满足客户的需求。
- 客户服务调查
- 每年进行的客户服务调查，目的是聆听客户的意见，不断改进服务，提高客户服务的满意度。
- 最完善的代理售后服务系统
- 为提高售后服务的质量，我们还我们的客户提供售后服务，包括安装、维修保养、上机培训等。
- •我们的目的只有一个：为客户提供优质服务。
- •目前有强大的工程师和应用技术专家团队
- •人员分布于广东省，江西省、海南省，为客户提供更快速的售后响应。
- •每一位都通过公司的严格培训及考试，工作经验丰富。
- •为配合客户的需要，人员及工作细分为：维修工程、培训中心、技术支援、应用支援等。
- 各种售后服务供阁下选择
- 免费安装服务
- •所有新安装的仪器均享有免费的仪器安装服务、操作培训和一年的免费保修服务。客户也可以购买一年以上的保修服务，客户从我司购买仪器，由厂家和我司共同协作完成保修服务。
- 维修保养服务
- •紧急叫修服务
- •仪器搬家或挪动安装服务
- •定期仪器保养服务
- •技术咨询服务
- 质量管理服务
- •质量管理文件和认证
- •仪器的校正和规格指标确认服务
- •实验室流程设计
- 技术培训服务
- •操作培训
- •应用技术培训
- •维修保养培训
